Πώς μπορούμε να βοηθήσουμε;

Αναζήτησε την ερώτησή σου ή επίλεξε ένα από τα παρακάτω θέματα.

Περισσότερες πληροφορίες

• Είναι υποχρεωτική η εγγραφή για να κάνω παραγγελία;
• Πώς να παραγγείλω;
• Τι συμβαίνει αφού ολοκληρώσω την παραγγελία μου;
• Πώς μπορώ να παρακολουθώ τις παραγγελίες μου μέχρι στιγμής;
• Το προϊόν που θέλω να αγοράσω δεν είναι πια διαθέσιμο. Υπάρχει ακόμα η δυνατότητα να το παραγγείλω;
• Ποιός είναι ο τρόπος πληρωμής;
• Πώς θα παραλάβω τα προϊόντα και πόσο κοστίζει η παράδοσή τους;
• Μπορώ να παραγγείλω από το τηλέφωνο;
• Γίνονται δεκτές διεθνείς παραγγελίες;
• Τι σημαίνει μερική παράδοση;
• Μπορώ να αλλάξω τη διεύθυνση παράδοσης μετά την υποβολή της παραγγελίας μου;
• Μπορώ να επιστρέψω (ή να αντικαταστήσω) τα παραγγελθέντα προϊόντα;
• Τι πρέπει να κάνω εάν λάβω ένα ελαττωματικό προϊόν;
• Τι έγγραφα χρειάζομαι για να επιστρέψω ένα προϊόν;
• Ποιά είναι η διεύθυνση για επιστροφή προϊόντων;
• Υπάρχουν προϊόντα που δεν μπορούν να επιστραφούν;
• Πώς μπορώ να αλλάξω την παραγγελία μου;
• Δεν είμαι σίγουρη για το μέγεθος. Πώς μπορώ να λάβω πληροφορίες σχετικά με το ποιο είναι το καλύτερο μέγεθος για μένα;
• Ποιός είναι ο χρόνος παράδοσης;
• Έχω διαθέσιμη ηλεκτρονική πίστωση. Πώς μπορώ να τη χρησιμοποιήσω;
• Ποια είναι η διαδικασία επιστροφής χρημάτων για προϊόντα που επιστρέφονται;
• Μπορεί να μου πληρωθεί μια δωροεπιταγή σε μετρητά;
• Θα λάβω επιβεβαίωση για τα επιστρεφόμενα προϊόντα που έλαβα;
• Ποιος είναι ο τρόπος υποβολής καταγγελίας;
• Μπορώ να αλλάξω τον κωδικό πρόσβασης του προφίλ μου στην Alessa;
• Μπορεί να εφαρμοστεί η έκπτωση σε έναν κωδικό προσφοράς που έχει λήξει;
• Έχετε καταστήματα στη χώρα;
• Λατρεύω την Alessa! Θα ήθελα να γίνω συνέταιρός σας και να προσφέρω τα ρούχα σας; Πως γίνεται αυτό;