Πολιτικη Απορρητου

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΜΠΙΣΤΕΥΤΙΚΟΤΗΤΑΣ ΣΧΕΤΙΚΑ ΜΕ ΤΗΝ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑ ΤΩΝ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

Θεωρούμε ότι η εγγύηση του δικαιώματος στην ιδιωτικότητα είναι η βασική δέσμευση της Alessa, και για αυτόν τον λόγο θα χρησιμοποιήσουμε και διαθέσουμε όλα τα απαραίτητα μεσα και ικανότητες, για να επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας με πλήρης συμμόρφωση με τον Κανονισμό (ΕΕ) 2016/679 ("Γενικός Κανονισμός Προστασίας Δεδομένων της ΕΕ" ή "DPA") και οποιαδήποτε άλλη ισχύουσα βουλγαρική νομοθεσία.Καθώς μία από τις βασικές αρχές αυτού του νομικού πλαισίου είναι η διαφάνεια, ετοιμάσαμε αυτό το έγγραφο, μέσω του οποίου θέλουμε να σας ενημερώσουμε για τον τρόπο συλλογής, χρήσης, διαβίβασης και προστασίας των προσωπικών σας δεδομένων όταν επικοινωνείτε μαζί μας σε σχέση με προϊόντα. και υπηρεσίες, συμπεριλαμβανομένης του ιστότοπου μας ή μέσω εφαρμογών για κινητά.

Διατηρούμε το δικαίωμα μας περιοδικά να ανανεώνουμε και να αλλάζουμε την τωρινή Πολιτική Απορρήτου, για να καταθέτουμε όλες τις αλλαγές για τον τρόπο με τον οποίο επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα ή αλλαγές στις νομικές σας απαιτήσεις.Σε περίπτωση τέτοιων αλλαγών, εμείς δημοσιεύουμε την τροποποιημένη εκδοχή της Πολιτικής Απορρήτου στον ιστότοπο μας και για αυτό, σας παρακαλούμε ευγενικά περιοδικά να ελέγχετε το περιεχόμενο!.

1. Ποιοί είμαστε εμείς;

Η Alessa είναι η εμπορική ονομασία της Miare EOOD, βουλγαρικής νομικής οντότητας με έδρα: Plovdiv, έδρα στη Φιλιππούπολη, οδός Vasil Levski 107. Bulstat 202985100, ΑΦΜ BG202985100 (αναφερόμενο παρακάτω "Alessa" ή "εμείς").Για τους σκοπούς της νομοθεσίας περί προστασίας δεδομένων, είμαστε ο υπεύθυνος επεξεργασίας στην επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων.

Επειδή οι απόψεις σας είναι πάντα σημαντικές για εμάς και είμαστε πάντα σε ετοιμότητα να σας παρέχουμε κάποια επιπλέον πληροφορία, η οποία μπορεί να σας είναι απαραίτητη για την επεξεργασία των δεδομένων σας, σας παροτρύνουμε να επικοινωνείτε με τον υπάλληλο της Alessa, που είναι υπεύθυνος για την προστασία των προσωπικών δεδομένων μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με διεύθυνση data.privacy@alessa.bg ή με απλό ταχυδρομείο ή κούριερ στην διεύθυνση st.General Radko Dimitriev 47, floor 4, ap.7,Plovdiv,4000,Bulgaria - γράφοντας το ακόλουθο: υπόψη του Υπεύθυνου Προστασίας Δεδομένων της Alessa.

2. Ποιά δεδομένα συλλέγουμε για εσάς;

Γενικά, συλλέγουμε τα προσωπικά σας δεδομένα απευθείας από εσάς, και έτσι εσείς αποφασίζετε τι είδους δεδομένα να μας παρέχετε. Για παράδειγμα, οι πληροφορίες που λαμβάνουμε από εσάς είναι οι ακόλουθες:

Όταν δημιουργείτε λογαριασμό στην Alessa, εσείς μας στέλνετε την δική σας email διεύθυνση, όνομα και επώνυμο:

Μπορείτε να προσθέσετε και επιπλέον πληροφορίες στην προσωπική σας σελίδα (Το προφίλ μου) από την πλατφόρμα της Alessa όπως: φωτογραφία, φύλο, παρατσούκλι,τηλέφωνο,σταθερό τηλέφωνο,ημερομηνία γέννησης,εκπαίδευση,διεύθυνση για παράδοση, επιπλέον email διεύθυνση, ημερομηνίες σε τραπεζικές κάρτες και τα λοιπά.:

Όταν κάνετε παραγγελία, εσείς μας παρέχετε τις ακόλουθες πληροφορίες: το επιθυμιτό προϊόν,το δικό σας όνομα και επώνυμο,διεύθυνση παράδοσης, δεδομένα για τιμολόγιο, τρόπο πληρωμής,τηλέφωνο,ημερομηνίες σε τραπεζικές κάρτες και τα λοιπά.

Εκτός από αυτο σας προτείνουμε να κάνετε εγγραφή στην πλατφόρμα της Alessa μέσω του προφίλ σας στο Facebook. Αν επιλέξετε αυτή την επιλογή, θα κατευθυνθείτε στην σελίδα Facebook Admin, όπου θα ενημερωθείτε για την μεταφορά των δεδομένων σας στην Alessa.Μπορείτε να δείτε τις πολιτικές απορρήτου του Facebook ακολουθώντας αυτούς τους συνδέσμους:

https://www.facebook.com/about/privacy

Επιπλέον, ενδέχεται να συλλέξουμε και στη συνέχεια να επεξεργαστούμε συγκεκριμένες πληροφορίες σχετικά με τη συμπεριφορά περιήγησής σας στον ιστότοπό μας ή να χρησιμοποιήσουμε μια εφαρμογή για κινητά για να εξατομικεύσουμε την εμπειρία σας στο διαδίκτυο και να δημιουργήσουμε προτάσεις προσαρμοσμένες με τον λογαριασμό σας.

Σας προσκαλούμε να μάθετε περισσότερα σχετικά με αυτό διαβάζοντας την ενότητα για την επεξεργασία παρακάτω.

Στον ιστότοπό μας και στην εφαρμογή για κινητά μπορούμε να αποθηκεύσουμε και να συλλέξουμε πληροφορίες μέσω cookies και παρόμοιων τεχνολογιών σύμφωνα με

Cookies και παρόμοιες τεχνολογίες

Χρησιμοποιούμε cookies για τη διαχείριση των περιόδων σύνδεσης των χρηστών, την αποθήκευση των προτιμήσεων σας σε γλώσσα που έχετε χρησιμοποιήσει  και την παροχή σχετικών διαφημίσεων.Τα cookies είναι μικρά αρχεία κειμένου που μεταφέρονται από διακομιστή ιστού στον σκληρό δίσκο της συσκευής σας.Τα cookies μπορούν να χρησιμοποιηθούν για τη συλλογή της ημερομηνίας και της ώρας της επίσκεψής σας στον ιστότοπο, του ιστορικού περιήγησής σας, των προτιμήσεών σας και του ονόματος χρήστη σας.Μπορείτε να ρυθμίσετε το πρόγραμμα περιήγησής σας να απορρίπτει όλα ή ορισμένα cookies ή να σας ειδοποιεί όταν οι ιστότοποι που επισκέπτεστε ορίζουν ή έχουν πρόσβαση σε cookies.Λάβετε υπόψη ότι εάν απενεργοποιήσετε ή απορρίψετε τα cookies, ορισμένα τμήματα των υπηρεσιών / Πλατφόρμας μας ενδέχεται να καταστούν απρόσιτα ή να μην λειτουργούν σωστά.Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα cookies που χρησιμοποιούμε, ανατρέξτε στην Πολιτική για τα Cookies και παρόμοιες τεχνολογίες.

Δεδομένα από τρίτες χώρες ή από δημόσια διαθέσιμες πηγές

Εμείς λαμβάνουμε τα προσωπικά σας δεδομένα από διαφορετικές τρίτες χώρες(και δημόσιες πηγές), όπως αναφέρεται παρακάτω:

i. Ειδικά τεχνικά δεδομένα και πληροφορίες σχετικά με τη χρήση των Υπηρεσιών από παρόχους αναλυτικών στοιχείων, όπως το Google Analytics, το Facebook, το Google και τα παρόμοια.
ii. Δεδομένα,συλλεγμένα από διάβαση των cookies, δεδομένα από διαφημιστικά δίκτυα για παράδειγμα όπως  Adroll και άλλα τέτοιου είδους.
iii. Δεδομένα από προφίλ στα social media, όταν πραγματοποιείται η πρόσβαση από αυτά τα προφίλ για τις δικές μας υπηρεσίες στην Πλατφόρμα.

3. Ποιοί είναι οι σκοποί και οι λόγοι επεξεργασίας;

Εμείς θα χρησιμοποιήσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα για τους ακόλουθους σκοπούς:

1. Παροχή υπηρεσιών Alessa υπέρ σας

Αυτός ο κοινός σκοπός μπορεί να περιέχει, αν είναι αναγκαίο, το ακόλουθο:

δημιουργία και διαχείριση του προφίλ στην πλατφόρμα της Alessa:
επεξεργασία παραγγελίας, συμπεριλαμβανομένης την αποδοχή, επικύρωση, αποστολή και τιμολόγηση:
την επίλυση προβλημάτων, που σχετίζονται με ακυρώσεις παραγγελιων ή οποιαδήποτε άλλα προβλήματα που σχετίζονται με τις παραγγελίες, τα αγορασμένα προϊόντα ή υπηρεσίες:
επιστροφή προϊόντων σύμφωνα με τις νομικές διατάξεις:
επιστροφή του ποσού των προϊόντων σύμφωνα με τις νομικές διατάξεις:
παροχή υποστήριξης, συμπεριλαμβανομενου απαντήσεις στα ερωτήματά σας σχετικές με τις παραγγελίες σας ή τα προϊόντα και τις υπηρεσίες της Alessa:

Η επεξεργασία των δεδομένων σας για αυτούς τους σκοπούς είναι στις περισσότερες περιπτώσεις απαραίτητη για τη σύναψη και εκτέλεση μιας σύμβασης μεταξύ της Alessa και εσάς.
Επιπλέον, απαιτείται επεξεργασία σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία, συμπεριλαμβανομένης της φορολογικής και λογιστικής νομοθεσίας, για την επίτευξη αυτών των στόχων.

2. Βελτίωση των υπηρεσιών μας

Εμείς θα θέλαμε πάντα να σας προσφέρουμε την καλύτερη εμπειρία online αγορών. Για αυτό το σκοπό μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε συγκεκριμένες πληροφορίες για την συμπεριφορά σας ως αγοραστής,να σας προσκαλέσουμε να συμπληρώσετε ερωτηματολόγια για την ικανοποίησή σας μετά την ολοκλήρωση μιας παραγγελίας, ή να διεξάγουμε απευθείας, ή με την βοήθεια εταίρων, έρευνες αγοράς και μελέτες.

Βασίζουμε αυτές τις δραστηριότητες στα νόμιμα επιχειρηματικά μας συμφέροντα και πάντα διασφαλίζουμε ότι δεν θίγονται τα θεμελιώδη δικαιώματα και ελευθερίες σας.

3. Μάρκετινγκ

Εμείς θέλουμε πάντα να είστε ενημερωμένοι για τις καλύτερες προτάσεις προϊόντων/υπηρεσιών για τα οποία ενδιαφέρεστε.Για αυτό το λόγο μπορούμε να σας στέλνουμε κάθε είδος μηνύματα μέσω καναλιών ηλεκτρονικής επικοινωνίας (e-mail / SMS / mobile push / webpush κλπ.),τα οποία περιέχουν γενικές ή θεματικές πληροφορίες,πληροφορίες για παρόμοια προϊόντα ή προϊόντα που συμπληρώνουν τα αγορασμένα από εσάς προϊόντα, πληροφορίες για προσφορές,πληροφορίες για τα προϊόντα, που έχουν προστεθεί  στα τμήματα “Λογαριασμός/Καλάθι” ή “Λογαριασμός/Αγαπημένα”, ή αν έχετε ενδιαφερθεί για την αγορά τους,και άλλες επιχειρηματικές επικοινωνίες όπως η έρευνα αγοράς και οι δημοσκοπήσεις των καταναλωτών,και μπορούμε να παρέχουμε εξατομικευμένες προτάσεις στον ιστότοπο και την εφαρμογή για κινητά. Για να σας προσφέρουμε πληροφορίες,οι οποίες σας ενδιαφέρουν, εμείς μπορούμε να χρησιμοποιούμε συγκεκριμένα δεδομένα για την συμπεριφορά σας ως αγοραστής(για παράδειγμα προϊόντα που έχετε δει/προϊόντα που έχετε προσθέσει στα επιθυμητά προϊόντα/αγορασμένα προϊόντα),για να δημιουργήσουμε προφίλ.Εμείς πάντα εγγυόμαστε, ότι αυτή η επεξεργασία πραγματοποιείται τηρώντας τα δικαιώματα και την ελευθερία σας,και ότι οι αποφάσεις που λαμβάνονται σε σχέση με αυτές δεν προκαλούν νομικές συνέπειες για εσάς και δεν σας επηρεάζουν με τόσο ουσιαστικό τρόπο.

Στις περισσότερες περιπτώσεις ζητάμε προηγουμένως την συγκατάθεση σας, για να σας στέλνουμε μηνύματα μάρκετινγκ.Μπορείτε να αλλάξετε την απόφασή σας και να  αποσύρετε την συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή με αυτούς τους τρόπους:

χρησιμοποιήστε το σύνδεσμο "Κατάργηση εγγραφής" στα μηνύματα που λαμβάνετε από εμάς.

ή 

επικοινωνήστε με την Alessa χρησιμοποιώντας τα παραπάνω στοιχεία επικοινωνίας.

Σε ορισμένες περιπτώσεις, μπορεί να βασίσουμε τις δραστηριότητες μάρκετινγκ στο νόμιμο συμφέρον μας για την προώθηση και την ανάπτυξη της επιχείρησής μας.

Σε κάθε περίπτωση, όταν χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες σας για τα νόμιμα συμφέροντά μας, φροντίζουμε και λαμβάνουμε τα απαραίτητα μέτρα για να διασφαλίσουμε ότι δεν θίγονται τα θεμελιώδη δικαιώματα και ελευθερίες σας.

Ωστόσο, μπορείτε ανά πάσα στιγμή, χρησιμοποιώντας τα μέσα που περιγράφονται παραπάνω, να σταματήσετε την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων για σκοπούς μάρκετινγκ και θα απαντήσουμε στο αίτημά σας.

4. Προστασία των νόμιμων συμφερόντων μας

Είναι δυνατόν να υπάρχουν περιπτώσεις, στις οποίες εμείς χρησιμοποιούμε ή διαθέτουμε πληροφορίες, για την προστασία των δικαιωμάτων μας των επιχειρήσεων μας.Αυτά μπορεί να περιλαμβάνουν:

μέτρα προστασίας του ιστότοπου και των χρηστών της πλατφόρμας Alessa από κυβερνοεπιθέσεις:

μέτρα για την πρόληψη και τον εντοπισμό απόπειρας απάτης, συμπεριλαμβανομένης της διαβίβασης πληροφοριών στις αρμόδιες δημόσιες αρχές:

μέτρα για τη διαχείριση διαφόρων άλλων κινδύνων.

Ο κύριος λόγος για αυτούς τους τύπους επεξεργασίας είναι τα νόμιμα συμφέροντά μας για την προστασία της επιχείρησής μας, ορίζοντας ότι διασφαλίζουμε ότι όλα τα μέτρα που λαμβάνουμε διασφαλίζουν την ισορροπία μεταξύ των συμφερόντων μας και των θεμελιωδών δικαιωμάτων και ελευθεριών σας.

Επιπλέον, σε ορισμένες περιπτώσεις, η επεξεργασία μας βασίζεται σε νομικές διατάξεις, όπως η υποχρέωση προστασίας αγαθών και αξιών που προβλέπονται από την κείμενη νομοθεσία ως προς αυτό.

4. Πόσο καιρό διατηρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα;

Κατά κανόνα,εμείς διατηρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα όσο έχετε λογαριασμό στην  Alessa. Εσείς πάντα μπορείτε να ζητήσετε από εμάς να διαγράψουμε συγκεκριμένη πληροφορία ή να διαγράψουμε το λογαριασμό σας και εμείς θα απαντήσουμε στο θέλημα σας αποθηκεύοντας συγκεκριμένες πληροφορίες,ακόμα και μετά την διαγραφή του λογαριασμού σας,όταν το απαιτεί το εφαρμοστέο δίκαιο ή τα νόμιμα συμφέροντα.

5. Σε ποιόν στέλνουμε τα προσωπικά σας δεδομένα;

Ανάλογα με την περίπτωση, ενδέχεται να διαβιβάσουμε ή να δώσουμε πρόσβαση σε ορισμένα από τα προσωπικά σας δεδομένα στις ακόλουθες κατηγορίες παραληπτών:

πάροχοι υπηρεσιών ταχυμεταφορών:
πάροχοι υπηρεσιών πληρωμών / τραπεζών:
πάροχοι υπηρεσιών μάρκετινγκ / τηλεμάρκετινγκ:
πάροχοι υπηρεσιών έρευνας αγοράς:
ασφαλιστικές εταιρείες:
Πάροχοι υπηρεσιών πληροφορικής:
άλλες εταιρείες με τις οποίες μπορούμε να αναπτύξουμε κοινά προγράμματα για την εμπορία των αγαθών και των υπηρεσιών μας.

Εάν απαιτείται από το νόμο ή εάν αυτό είναι απαραίτητο για την προστασία των νόμιμων συμφερόντων μας, ενδέχεται επίσης να αποκαλύψουμε ορισμένες προσωπικές πληροφορίες στις δημόσιες αρχές.

Εγγυόμαστε ότι η πρόσβαση στα δεδομένα σας από ιδιωτικούς φορείς τρίτων πραγματοποιείται σύμφωνα με τις νομικές διατάξεις στον τομέα της προστασίας των δεδομένων και του απορρήτου των πληροφοριών, βάσει συμβάσεων που έχουν συναφθεί με αυτούς.

6. Σε ποιες χώρες μεταφέρουμε τα προσωπικά σας δεδομένα;

Αυτή τη στιγμή αποθηκεύουμε και επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα στη Βουλγαρία.

Ωστόσο, ορισμένα από τα προσωπικά σας δεδομένα ενδέχεται να μεταφερθούν σε οντότητες που βρίσκονται εντός ή εκτός της Ευρωπαϊκής Ένωσης, συμπεριλαμβανομένων των χωρών για τις οποίες η Ευρωπαϊκή Επιτροπή δεν έχει αναγνωρίσει επαρκές επίπεδο προστασίας δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα.

Θα λαμβάνουμε πάντα μέτρα για να διασφαλίσουμε ότι οποιαδήποτε διεθνής μεταφορά προσωπικών δεδομένων διαχειρίζεται προσεκτικά, προκειμένου να προστατευθούν τα δικαιώματα και τα συμφέροντά σας.Οι διαβιβάσεις δεδομένων σε παρόχους υπηρεσιών και άλλα τρίτα μέρη θα προστατεύονται πάντα από συμβατικές υποχρεώσεις και, όπου ενδείκνυται, από άλλες εγγυήσεις, όπως τυπικές συμβατικές ρήτρες που εκδίδονται από την Ευρωπαϊκή Επιτροπή ή συστήματα πιστοποίησης όπως η Ασπίδα Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων. ΕΕ προς τις Ηνωμένες Πολιτείες της Αμερικής.

Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας ανά πάσα στιγμή χρησιμοποιώντας τα στοιχεία επικοινωνίας που παρέχονται παραπάνω για να μάθετε τις χώρες στις οποίες διαβιβάζουμε τα δεδομένα σας και τις εγγυήσεις που εφαρμόζουμε σε τέτοιες διαβιβάσεις δεδομένων.

7. Πώς προστατεύουμε την ασφάλεια των προσωπικών σας δεδομένων;

Δεσμευόμαστε να διασφαλίσουμε την ασφάλεια των προσωπικών δεδομένων εφαρμόζοντας κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα σύμφωνα με τα βιομηχανικά πρότυπα.

Όλες οι πληροφορίες που λαμβάνουμε για εσάς αποθηκεύονται σε ασφαλείς διακομιστές και έχουμε εφαρμόσει τεχνικά και οργανωτικά μέτρα που είναι κατάλληλα και απαραίτητα για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων.

Η Alessa αξιολογεί συνεχώς την ασφάλεια του δικτύου της και την καταλληλότητα του εσωτερικού της προγράμματος ασφάλειας πληροφοριών, το οποίο έχει σχεδιαστεί για να: (α) βοηθά στην προστασία των δεδομένων σας από τυχαία ή παράνομη απώλεια, πρόσβαση ή αποκάλυψη: (β) προσδιορίζει εύλογα προβλέψιμους κινδύνους ασφαλείας για το δίκτυο Alessa (γ) ελαχιστοποίηση των κινδύνων ασφαλείας, συμπεριλαμβανομένης της εκτίμησης κινδύνου και των τακτικών δοκιμών.Επιπλέον, διασφαλίζουμε ότι όλα τα δεδομένα πληρωμών είναι κρυπτογραφημένα χρησιμοποιώντας τεχνολογία SSL.

Παρά τα μέτρα που λαμβάνουμε για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων, γνωρίζουμε ότι, κατ 'αρχήν, η μετάδοση πληροφοριών μέσω του Διαδικτύου ή άλλων δημόσιων δικτύων δεν είναι απολύτως ασφαλής και υπάρχει ο κίνδυνος τα δεδομένα να προβληθούν και να χρησιμοποιηθούν από μη εξουσιοδοτημένους τρίτους.Δεν μπορούμε να θεωρηθούμε υπεύθυνοι για αυτές τις ευπάθειες σε συστήματα που δεν βρίσκονται υπό τον έλεγχό μας.

8. Ποια είναι τα δικαιώματά σας;

Ο Γενικός Κανονισμός Προστασίας Δεδομένων αναγνωρίζει μια σειρά δικαιωμάτων σε σχέση με τα προσωπικά σας δεδομένα.Μπορείτε να ζητήσετε πρόσβαση στα δεδομένα σας, τη διόρθωση σφαλμάτων στα αρχεία μας ή / και να έχετε αντιρρήσεις για την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων.Μπορείτε επίσης να ασκήσετε το δικαίωμά σας να υποβάλετε καταγγελία στην αρμόδια εποπτική αρχή ή στο δικαστήριο.Ανάλογα με την περίπτωση, ενδέχεται επίσης να έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε τη διαγραφή των προσωπικών σας δεδομένων, το δικαίωμα να περιορίσετε την επεξεργασία των δεδομένων σας και το δικαίωμα στη φορητότητα των δεδομένων.

Μπορείτε να λάβετε περισσότερες πληροφορίες για καθένα από αυτά τα δικαιώματα κοιτάζοντας τον παρακάτω πίνακα.

Για να ασκήσετε τα δικαιώματά σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τα στοιχεία επικοινωνίας που παρέχονται παραπάνω. Παρακαλώ σημειώστε τα ακόλουθα εάν επιθυμείτε να ασκήσετε αυτά τα δικαιώματα:

Ταυτότητα. Λαμβάνουμε σοβαρά υπόψη το απόρρητο όλων των αρχείων που περιέχουν προσωπικά δεδομένα. Για αυτόν τον λόγο, στείλτε μας τα αιτήματά σας για αυτά τα αρχεία χρησιμοποιώντας τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που αναφέρεται στον λογαριασμό σας Alessa. Διαφορετικά, διατηρούμε το δικαίωμα να επαληθεύσουμε την ταυτότητά σας ζητώντας πρόσθετες πληροφορίες επαλήθευσης.

Τέλη. Δεν έχετε καμία υποχρέωση να πληρώσετε κάποια χρέωση για την πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα (ή να ασκήσετε οποιοδήποτε από τα άλλα δικαιώματά σας). Ωστόσο, ενδέχεται να χρεώνουμε ένα λογικό τέλος εάν το αίτημά σας είναι σαφώς αβάσιμο, επαναλαμβανόμενο ή υπερβολικό. Σε αυτές τις περιπτώσεις ενδέχεται να αρνηθούμε να συμμορφωθούμε με το αίτημά σας.

Προθεσμία για την απάντηση. Σχεδιάζουμε να απαντήσουμε σε όλα τα έγκυρα αιτήματα εντός ενός μηνός, εκτός εάν το αίτημα είναι ιδιαίτερα περίπλοκο ή εάν έχετε υποβάλει πολλά αιτήματα, οπότε θα απαντήσουμε εντός δύο μηνών το πολύ.Θα σας ενημερώσουμε εάν χρειαζόμαστε περισσότερο από ένα μήνα. Μπορεί να σας ζητήσουμε να μας πείτε τι ακριβώς θέλετε να λάβετε ή για τι ανησυχείτε.Αυτό θα μας βοηθήσει να δράσουμε γρηγορότερα και να μειώσουμε τον χρόνο απόκρισης στο αίτημά σας.

Δικαιώματα τρίτων. Δεν θα χρειαστεί να απαντήσουμε σε ένα αίτημα εάν επηρεάζει αρνητικά τα δικαιώματα και τις ελευθερίες άλλων υποκειμένων των δεδομένων.

Το δικαίωμα να ζητήσετε πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα (συνήθως αναφέρεται ως "αίτημα πρόσβασης από το υποκείμενο των δεδομένων"). Αυτό σας επιτρέπει να λάβετε ένα αντίγραφο των προσωπικών δεδομένων που αποθηκεύουμε και να επαληθεύσετε ότι έχουν υποστεί νόμιμη επεξεργασία..

Προσαρμογή

Μπορείτε να μας ζητήσετε να διορθώσουμε ή να συμπληρώσουμε τα ανακριβή ή ελλιπή προσωπικά σας δεδομένα.

Ενδέχεται να προσπαθήσουμε να επαληθεύσουμε την ανακρίβεια των δεδομένων πριν τα διορθώσουμε.

Διαγραφή δεδομένων

Μπορείτε να μας ζητήσετε να διαγράψουμε τα προσωπικά σας δεδομένα, αλλά μόνο εάν:

δεν χρειάζονται πλέον για τους σκοπούς για τους οποίους συλλέχθηκαν: ή έχετε αποσύρει τη συγκατάθεσή σας (εάν η επεξεργασία των δεδομένων βασίζεται στη συγκατάθεση): ή ασκείτε νόμιμο δικαίωμα ένστασης: ή έχουν υποστεί παράνομη επεξεργασία: ή υπάρχει νομική υποχρέωση ως προς αυτό.

Δεν έχουμε καμία υποχρέωση να σεβαστούμε το αίτημά σας για διαγραφή των προσωπικών σας δεδομένων εάν απαιτείται επεξεργασία:

εκπλήρωση νομικής υποχρέωσης: ή να θεμελιώσει, να ασκήσει ή να υπερασπιστεί νομική αξίωση:

Υπάρχουν ορισμένες άλλες περιπτώσεις στις οποίες δεν είμαστε υποχρεωμένοι να συμμορφωθούμε με το αίτημά σας για διαγραφή δεδομένων, αν και αυτές είναι επίσης οι πιο πιθανές συνθήκες στις οποίες ενδέχεται να απορρίψουμε το αίτημά σας.

Λάβετε υπόψη ότι πριν από την άσκηση αυτού του δικαιώματος, πρέπει να κάνετε λήψη από τον λογαριασμό σας Alessa και να διατηρήσετε όλα τα έγγραφα που σχετίζονται με τις παραγγελίες της Alessa, ανεξάρτητα από το αν η τιμολόγηση έγινε σε εσάς ή σε άλλο φυσικό ή νομικό πρόσωπο (όπως τιμολόγια, πιστοποιητικά εγγύησης ).Εάν δεν το κάνετε αυτό πριν ασκήσετε το δικαίωμα διαγραφής, θα χάσετε όλα αυτά τα έγγραφα και η Alessa δεν θα μπορεί να σας τα παρέχει, ανάλογα με την περίπτωση, όπως η διαδικασία διαγραφής δεδομένων και διαγραφής του λογαριασμού Alessa με όλα τα δεδομένα και τα έγγραφα που σχετίζονται με αυτό είναι μια μη αναστρέψιμη διαδικασία.

Περιορισμός της επεξεργασίας δεδομένων

Μπορείτε να μας ζητήσετε να περιορίσουμε την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων, αλλά μόνο εάν:

η ακρίβειά τους αμφισβητείται (βλ. ενότητα για τη διόρθωση δεδομένων) προκειμένου να είναι σε θέση να επαληθεύσει την ακρίβειά τους: ή η επεξεργασία είναι παράνομη, αλλά δεν θέλετε να διαγραφούν τα δεδομένα: ή δεν είναι πλέον απαραίτητες για τους σκοπούς για τους οποίους συλλέχθηκαν, αλλά πρέπει ακόμα να θεμελιώσουμε, να ασκήσουμε ή να υπερασπιστούμε μια νομική αξίωση: ή έχετε ήδη ασκήσει το δικαίωμα αντίρρησης και ελέγχετε εάν η κυριαρχία των δικαιωμάτων μας είναι ακόμα παρούσα.

Ενδέχεται να συνεχίσουμε να χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας στοιχεία ως αποτέλεσμα ενός αιτήματος περιορισμού:

εάν έχουμε τη συγκατάθεσή σας: ή να θεμελιωθεί, να ασκηθεί ή να υπερασπιστεί νομική αξίωση: ή για την προστασία των δικαιωμάτων της Alessa ή άλλου φυσικού ή νομικού προσώπου.

Φορητότητα δεδομένων

Μπορείτε να μας ζητήσετε να παρέχουμε τα προσωπικά σας δεδομένα σε δομημένη, ευρέως χρησιμοποιούμενη και αναγνώσιμη από μηχανή μορφή, ή μπορείτε να ζητήσετε να "μεταφερθούν" απευθείας σε άλλο χειριστή δεδομένων, αλλά μόνο εάν:

η επεξεργασία βασίζεται στη συγκατάθεσή σας ή τη σύναψη σύμβασης μαζί σας: και η επεξεργασία γίνεται με αυτόματα μέσα.

Δικαίωμα αντίρρησης

Μπορείτε να αντιταχθείτε ανά πάσα στιγμή για λόγους που σχετίζονται με τη συγκεκριμένη κατάστασή σας κατά της επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων με βάση τα νόμιμα συμφέροντά μας, εάν πιστεύετε ότι τα θεμελιώδη δικαιώματα και οι ελευθερίες σας κυριαρχούν σε αυτά τα συμφέροντα.

Επιπλέον, μπορείτε να αντιταχθείτε ανά πάσα στιγμή στην επεξεργασία των δεδομένων σας για σκοπούς άμεσου μάρκετινγκ (συμπεριλαμβανομένης της δημιουργίας λογαριασμών) χωρίς αιτιολογία, οπότε η επεξεργασία θα τερματιστεί το συντομότερο δυνατό.

Λήψη αυτόματων αποφάσεων

Μπορείτε να μας ζητήσετε να μην αποτελείτε αντικείμενο μιας λύσης που βασίζεται αποκλειστικά στην αυτόματη επεξεργασία, αλλά μόνο όταν αυτή η λύση:

δημιουργεί νομικές συνέπειες για εσάς: ή σας επηρεάζει με παρόμοιο τρόπο και σε σημαντικό βαθμό.

Αυτό το δικαίωμα δεν ισχύει εάν η απόφαση που λαμβάνεται μετά τη λήψη της αυτόματης απόφασης: το χρειαζόμαστε για να συνάψουμε ή να εκπληρώσουμε μια σύμβαση μαζί σας: επιτρέπεται από το νόμο και υπάρχουν επαρκείς εγγυήσεις για τα δικαιώματα και τις ελευθερίες σας: ή βασίζεται στη ρητή συγκατάθεσή σας.

Καταγγελίες

Έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην τοπική εποπτική αρχή σχετικά με την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων.Στη Βουλγαρία, τα στοιχεία επικοινωνίας του επόπτη προστασίας δεδομένων έχουν ως εξής:

Για τοπικά θέματα προστασίας δεδομένων, ο τοπικός επόπτης σας είναι:

Επιτροπή Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων Διεύθυνση: Σόφια, 1592, 2 Tsvetan Lazarov Blv. Τηλ. +359 2 915 3580 Φαξ +359 2 915 3525 Email: kzld@cpdp.bg Ιστοσελίδα: http://www.cpdp.bg/

Με την επιφύλαξη του δικαιώματός σας να επικοινωνείτε με την εποπτική αρχή ανά πάσα στιγμή, επικοινωνήστε μαζί μας εκ των προτέρων και υποσχόμαστε ότι θα καταβάλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια για την επίλυση των ζητημάτων σας με αμοιβαία συμφωνία.

Σας υπενθυμίζουμε ότι μπορείτε να επικοινωνήσετε ανά πάσα στιγμή με τον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων της Alessa στέλνοντας το αίτημά σας σε αυτόν με έναν από τους ακόλουθους τρόπους:

με e -mail στη διεύθυνση: data.privacy@alessa.bg ή με συνηθισμένο ταχυδρομείο ή courier στη διεύθυνση: 47 General Radko Dimitriev Str., floor 4, apartment 7, Plovdiv, 4000, Bulgaria - γράφοντας το κείμενο στη προσοχή του επίσημου υπεύθυνου προστασίας δεδομένων της Alessa.

Εσείς, ως υποκείμενο των προσωπικών δεδομένων σας, έχετε το δικαίωμα

να ζητήσετε από τον Miare EOOD - διαχειριστή προσωπικών δεδομένων να αναστείλει την αυτοματοποιημένη επεξεργασία, συμπεριλαμβανομένης της κατάρτισης προφίλ και ΕΧΕΤΕ ΔΙΚΑΙΩΜΑ να μην είστε το αντικείμενο απόφασης που θα βασίζεται αποκλειστικά σε αυτοματοποιημένη επεξεργασία, συμπεριλαμβανομένου του προφίλ:

Μπορείτε να το κάνετε ως εξής:

• Πατώντας εδώ , για να κατεβάσετε ένα δείγμα αιτήματος για εκτύπωση, συμπλήρωση και αποστολή στη διεύθυνση διαχείρισής μας.
• Στείλτε μας μια ερώτηση σε ελεύθερο κείμενο στη διεύθυνση gr@alessa2.com.
• Ζητώντας τα καθορισμένα στοιχεία επικοινωνίας της Miare EOOD ή απευθείας στα καθορισμένα στοιχεία επικοινωνίας του Υπεύθυνου Προστασίας Δεδομένων

Για να επαληθεύσετε την ταυτότητά σας, πρέπει να δώσετε ένα ή περισσότερα από τα ακόλουθα δεδομένα: δύο ονόματα, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, αριθμό τηλεφώνου, σειριακό αριθμό του παραγγελθέντος προϊόντος, αριθμό τιμολογίου.